恭喜W女士成功退回廣州某使用權公寓定金1萬元

基本情況：W女士欲購買一所住宅用于居住和投資，廣州某使用權公寓銷售人員不斷向W女士介紹：該物業是人才公寓，購買價格優惠，超高層高，還可以幫忙申請貸款，以后還可以收取租金等。銷售人員也介紹該物業可自住可商用，還有30多年的產權，當時W女士覺得還是比較滿意，并交了定金。

實際情況：銷售所說的30多年產權其實只是“使用權”，并不是真正意義上的購買，而是租賃，其次土地性質并不能用于自住使用，與銷售人員介紹的自住商用均可有非常大的差距，銷售人員利用購房者不懂行，不斷利用話術誘導W女士交錢。

處理方式：接到W女士的委托后，了解清楚情況后，我們及時到樓盤現場收集、固定證據、組織證據，與開發商進行了一次有效的、有理有據的交涉，然后開發商立即通知W女士生辦理退款。2022年7月25日W女士收到了全部退款。